■ 회원가입안내
① 저희 MECONGZON은 기본적으로 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 회원가입시 메콩존 사이트의 모든 제품은 판매가의 5% 할인을 받으실 수 있습니다.
■ 상품주문방법
저희 메콩존에서 상품을 구매 하시는 방법은 다음과 같습니다.
① 상품검색
② 원하는 상품 선택
③ 회원가입 및 ID 로그인 ( 비회원 주문 가능 )
④ ZALO 또는 상담원 연결
⑤ 상담원을 통하여 결제 관련 정보 제공
⑥ 주문 성공 메시지 받으시면 주문 성공
⑦ 회원가와 비회원 가격은 5% 차이가 납니다.
※ 단, 기업회원이 대량제품구매를 원하시면 더욱 큰 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
■ 주문확인 및 실시간 배송조회
메콩존에서 주문을 하셨을 경우 SNS 및 유선상담을 통하여 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. ( 주문시 입력 했던 이름과 전화번호 상품명을 정확하게 알려주시면 실시간 확인해 드립니다. )
현재 배송은 베트남내 LOCAL배송업체와 GRAB배송을 사용하고 있습니다.
■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 메콩존은 철저하게 안전을 위하여 제품 수령시 현장 결제 시스템을 주로 사용하고 있습니다.
B2B 관련 상품 구매 대금은 계약서 체결후 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하셔도 됩니다.
■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 주문하시고 주문 확인이 된 경우에는 주문서 확인메세지를 받으신 날로부터 2-3일 이내에(호치민 경우 , 중부와 북구 최장 1주일이내 ) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 메콩존에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 베트남 LOCAL 배송업체와 GRAB배송을 원칙으로 하고 있습니다. ( 단,배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)
■ 주문취소, 교환 및 환불
메콩존은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 제품을 수령하고 취소를 원하시는 경우는 저희 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.