■ Hướng dẫn đăng ký thành viên
① MECONGZON của chúng tôi đang hoạt động theo chế độ thành viên.
② 100% miễn phí không yêu cầu bất kỳ chi phí nào kể cả phí đăng ký thành viên, phí hàng tháng, phí hàng năm.
③ Khi đăng ký thành viên, tất cả các sản phẩm trên trang web Mecongzon có thể được giảm giá 5%.
■ Phương pháp đặt hàng sản phẩm
Các bạn có thể mua sản phẩm tại Mecongzon như sau.
① Tìm kiếm sản phẩm.
② Lựa chọn sản phẩm mong muốn.
③ Đăng ký thành viên và đăng nhập ID (Không phải là thành viên vẫn có thể đặt hàng).
④ Kết nối với ZALO hoặc nhân viên tư vấn.
⑤ Cung cấp thông tin liên quan đến thanh toán thông qua nhân viên tư vấn.
⑥ Nhận được tin nhắn đặt hàng thành công thì đặt hàng thành công.
⑦ Giá hội viên và giá không phải hội viên chênh lệch 5%.
※ Tuy nhiên, nếu các thành viên là doanh nghiệp muốn mua hàng số lượng lớn có thể nhận được ưu đãi lớn hơn.
■ Xác nhận đơn đặt hàng và kiểm tra giao hàng theo thời gian thực tế
Trong trường hợp bạn đặt hàng tại Mecongzon, bạn có thể kiểm tra xem đơn đặt hàng đang được xử lý như thế nào thông qua SNS và tư vấn qua đường dây nóng. (Nếu bạn cung cấp chính xác tên và tên sản phẩm khi đặt hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra trực tiếp).
Hiện tại chúng tôi đang sử dụng dịch vụ vận chuyển GRAB và dịch vụ vận chuyển địa phương ở Việt Nam.
■ Hệ thống thanh toán an toàn
Để đảm bảo an toàn, chúng tôi chủ yếu sử dụng hệ thống thanh toán tại chỗ khi nhận sản phẩm, hoặc sau khi đặt hàng, bạn có thể gửi tiền mua hàng hóa liên quan đến B2B trực tiếp từ PC banking, internet banking, tele-banking hoặc ngân hàng gần nhất.
■ Thời gian và phương pháp vận chuyển
Sau khi đặt hàng và xác nhận đơn đặt hàng, sản phẩm đặt hàng sẽ được giao hàng trong vòng 2-3 ngày kể từ được xác nhận đặt hàng (Thời gian giao hàng chậm nhất đối với Hồ Chí Minh, Bắc Bộ và Trung Bộ là một tuần). Thời hạn vận chuyển có thể khác một chút tùy thuộc vào sản phẩm đặt hàng.
Trường hợp bạn yêu cầu thời hạn giao hàng chính xác (hơn 3 ngày), chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giao hàng chính xác theo yêu cầu.
Phương pháp vận chuyển sản phẩm ưu tiên tại Mecongzon là dịch vụ vận chuyển GRAB và dịch vụ vận chuyển địa phương Việt Nam. (Tuy nhiên, phương pháp vận chuyển có thể khác nhau tùy theo từng loại sản phẩm.)
■ Hủy, đổi, hoàn trả đơn đặt hàng
Mecongzon tuân thủ các quy định pháp luật quy định hiện hành để bảo vệ người tiêu dùng.
Việc hủy đặt hàng có thể được hủy trực tiếp bởi khách hàng trong trường hợp chưa thanh toán. Vui lòng liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng nếu bạn muốn hủy đặt hàng.